Editore: Franco Angeli
Autore: Bonferroni M. (cur.)
Collana: Cultura della comunicazione
In commercio dal: 25 Agosto 2005
Pagine: 208 p., Libro in brossura
EAN: 9788846467454

25,50 €

Quantità

Non disponibile

Descrizione

La Human satisfaction, nella comunicazione d'impresa, rappresenta l'evoluzione della customer satisfaction, considerando che l'essere umano non è più da interpretare e soddisfare esclusivamente come customer, ma come un'entità complessa in cui sono sempre presenti allo stato razionale o latente sia esigenze emozionali, sia esigenze razionali ed etiche.