Recenti dati dell'American Dental Association Health Policy Institute hanno rivelato che il tasso di assistenza odontoiatrica è ai massimi storici per i bambini, mentre è in continuo calo per gli adulti in età lavorativa. È stato osservato che solo un terzo di questi ultimi si sottopone a regolari visite dal dentista, preoccupati principalmente dai costi associati alle cure odontoiatriche. Purtroppo, nonostante i diversi anni di ripresa economica, la spesa complessiva nel settore dell'assistenza odontoiatrica resta bassa. A complicare lo scenario, il numero dei nuovi odontoiatri e odontotecnici che hanno fatto il loro ingresso sul mercato è aumentato significativamente, con una crescita esponenziale del loro debito universitario. Di conseguenza, i nuovi arrivati - singoli imprenditori o piccole società - sono sottoposti a una notevole pressione per garantire il successo della propria attività. La concorrenza affrontata dai provider di servizi odontoiatrici ha raggiunto un nuovo e diverso livello di complessità.